• 亞馬遜更新預付退貨標簽豁免流程,促銷活動提交窗口開放

    閱讀:86 時間:2021-08-26 15:14

      昨日,亞馬遜英國站發布公告稱,自2021年8月31日起,亞馬遜將更新預付退貨標簽豁免流程,以便為使用亞馬遜預付退貨標簽功能履行在亞馬遜英國站上銷售的客戶訂單的賣家提供更好的用戶體驗。

      亞馬遜正在根據其退貨政策,自動實現幾個類別的豁免,以減少賣家手動申請這些豁免的工作量。作為政策變更的一部分影響,賣家提交的所有現有豁免只要符合驗證標準(例如高價商品 > 100英鎊),都將得到驗證和回填。

      根據公告內容,自2021年8月31日起,以下產品類別的退貨將自動免除預付費退貨標簽,并將發送給賣家進行人工審核和授權:

      手工制作產品

      亞馬遜定制產品

      性健康產品

      經認證的二手手表

      專業醫療用品和專業牙科用品

      非實物物品(例如保修單、數字軟件或數字代金券)

      法律規定不能退貨的物品及任何特定產品類別中的危險品

      任何給定產品類別中的重型和大件物品

      商品豁免基于賣家在發布商品時向亞馬遜提供的信息,亞馬遜提醒賣家注意確保產品信息準確完整,尤其是危險品相關信息,更多相關信息可以參閱“危險物品和有害物品”詞條。

      需要注意的是,亞馬遜除了對預付退貨標簽豁免流程做出了更改,還自動免除了以下類別和子類別的自動退貨授權,這也將發送給賣家進行人工審核:

      雜貨和葡萄酒

      視頻、視頻游戲、軟件和DVD

      “鮮花和花束”和“鮮切花”

      嬰兒產品、美容產品、健康和個人護理產品、個人護理電器

      對于所有待處理的退貨請求,都需要在24小時內回復。通過上述更改,預付退貨標簽的豁免申請流程已得到簡化,賣家將無法再針對以下原因代碼手動申請豁免:

      REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:商品無法使用亞馬遜預付退貨標簽功能中集成的 3P承運人提供的標準運輸標簽(例如危險品)運輸。

      TOO_LARGE_HEAVY:重量超過承運商同意的重量和尺寸準則的重型和大件物品,因為這些物品將自動豁免。

      RETURNLESS REFUND:賣家仍可通過“設置>退貨設置>不退貨退款”下的選項使用此功能。

      但是,賣家仍可繼續為以下類別的SKU申請豁免:

      HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100:需要特殊運輸的高價值物品(例如,需要特殊運輸保險的物品)

      需要注意的是,對于賣家提出要求將 SKU 免于預付退貨標簽功能的所有商品的退貨請求將自動獲得授權。對于不受亞馬遜預付退貨標簽功能限制的賣家提交的 SKU 退貨,賣家將繼續可以選擇上傳商家預付標簽。超出政策或類別豁免的退貨請求將繼續發送以進行手動退貨授權。

      除此之外,亞馬遜英國站還發布了公告,通知賣家黑色星期五、網絡星期一等促銷活動提交窗口現已經在賣家中心開放。立即提交ASIN,就有機會參與亞馬遜即將舉行的活動:

      2021年11月8日至 2021年11月14日:黑色星期五早期特賣第1周

      2021年11月15日至 2021年 11 月21日:黑色星期五早期特賣第2周

      2021年11月22日至2021年11月28日:黑色星期五(2021年11月25日至2021年11月26日黑色星期五48小時)

      2021年11月29日至 2021年12月5日:網絡星期一

      黑五和網一促銷活動提報的截止日期是2021年10月8日,黑色星期五早期特賣的提交截止日期為活動開始日期前兩周。因此,賣家需要迅速采取行動并立即提交您的交易,以便被選中參與促銷活動。


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